Confianza · Privacidad · Seguridad
Cómo cuidamos tus datos en Mi Vida Astral
Esta página la mantiene el equipo de Mi Vida Astral para responder preguntas comunes sobre seguridad y privacidad. Es contenido editorial nuestro — no es una certificación ni una verificación independiente. Si necesitas detalle adicional para un proceso de compras o legal, escríbenos.
Responsabilidad compartida: la plataforma de hospedaje aporta controles de infraestructura; el equipo de Mi Vida Astral configura la aplicación, sus reglas de acceso y la gestión de tus datos; y tú como usuario eliges una contraseña fuerte y mantienes segura la sesión de tu correo.
Acceso y autenticación
- Inicio de sesión con correo y contraseña, o con Google.
- Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano.
- Las áreas privadas (portal, perfil, facturación) requieren sesión activa.
- El rol de administrador está restringido al equipo interno y las acciones administrativas sobre cuentas quedan registradas en una bitácora.
Plataforma y hospedaje
La aplicación corre sobre infraestructura gestionada por Lovable Cloud, que provee la base de datos, autenticación y funciones de servidor. El tráfico viaja cifrado en tránsito mediante HTTPS.
Esta descripción refleja capacidades habilitadas de la plataforma; no implica certificaciones específicas de Mi Vida Astral.
Qué datos recopilamos y por qué
- Datos de cuenta: correo, nombre y, opcionalmente, foto de perfil de Google.
- Datos astrológicos que tú ingresas: fecha, hora y lugar de nacimiento, y los contactos que añades a tu comunidad.
- Datos de uso del portal (cartas generadas, interpretaciones, interacciones con la IA) para responderte y mejorar el servicio.
- Información de facturación cuando contratas un plan, procesada por nuestro proveedor de pagos.
Inteligencia artificial
Usamos modelos de IA para generar interpretaciones y respuestas dentro del portal. Las instrucciones internas y los prompts del sistema no son visibles para los usuarios; solo recibes el resultado final de la interpretación.
Cookies y analítica
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de idioma del portal. Podemos usar analítica agregada para entender el uso del sitio sin identificarte personalmente.
Subprocesadores e integraciones
- Lovable Cloud — hospedaje, base de datos y autenticación.
- Google — opción de inicio de sesión.
- Proveedor de pagos (Stripe) — procesamiento de suscripciones cuando contratas un plan.
- Proveedor de cálculo astrológico (Kerykeion) — para construir cartas, sinastrías y tránsitos.
- Proveedor de correo transaccional — para confirmaciones y avisos.
Retención y eliminación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o nos lo solicitas por escrito, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley nos exija conservar registros (por ejemplo, facturas).
Puedes editar o borrar tus contactos y datos de nacimiento en cualquier momento desde el portal.
Solicitudes de privacidad y contacto de seguridad
Para ejercer derechos sobre tus datos (acceso, rectificación, eliminación) o reportar una vulnerabilidad de seguridad, escríbenos desde la página de soporte indicando "Privacidad" o "Seguridad" en el asunto. Respondemos en un plazo razonable.